Yksi tili riittää tietokoneelle ja puhelimelle, ja tältä sivulta näet, että kirjautuminen tapahtuu Anjouan Offshore Finance Authorityn lisenssillä ALSI-255155 toimivalle sivustolle.
Tästä on apua, kun istut koneen ääreen tai avaat puhelimen ja haluat päästä tilillesi mahdollisimman vähällä vaivalla.
Vahvista henkilöllisyytesi ennen ensimmäistä nostoa. Kun rahaa liikkuu tililtäsi ulospäin, kaksi asiaa ratkaisee aikataulun: tunnistautumisesi ja se, että henkilöllisyytesi on vahvistettu. Vinniewinners Casino pyytää vahvistukseen henkilöllisyystodistuksen, osoitetodistuksen ja maksutavan todisteen, ja käsittelee ne keskimäärin 34 tunnissa. Ilman tätä vaihetta nosto ei etene, vaikka saldosi olisi kuinka selkeä. Siksi kirjautumisen yhteydessä kannattaa varmistaa, että tietosi ovat ajan tasalla. Sama koskee maksutapaa: jos talletit Trustlylla tai Skrillillä, noston on palattava samalle väylälle. Vahvistetulla tilillä ensimmäinen nosto lähtee liikkeelle ilman lisäkysymyksiä, ja jatkossa nostot käsitellään noin 25 minuutissa. Vahvistus tehdään kerran, ei joka kerta.
Käy rajat läpi ensimmäisellä kerralla. Kun olet sisällä, tilin asetuksista löydät talletus- ja tappiorajat, peliaika-ajastimen, itsesulun, tauon pelaamisesta sekä todellisuustarkistusmuistutukset. Ne eivät ole erillinen lisäosa vaan osa samaa tilinäkymää, jossa näkyvät saldo, pelihistoria, bonukset ja nostot. Rajat asetetaan itse, ja ne astuvat voimaan heti, kun tallennat ne. Pelaajana sinun kannattaa käydä nämä kohdat läpi heti ensimmäisellä kirjautumiskerralla, ei vasta silloin, kun pelaaminen tuntuu karkaavan käsistä. Jos haluat pitää tauon, se onnistuu samasta paikasta yhdellä valinnalla. Muista, että itsesulku on sitova myös meihin päin emmekä avaa tiliä kesken sen jakson.
Yksi tili kahdella näytöllä. Puhelimella kirjautuessasi käytät täsmälleen samoja tunnuksia kuin tietokoneella, ja näet saman saldon, saman historian ja samat rajat. Ero on lähinnä siinä, miten tilinäkymä asettuu ruudulle: kapeammalla näytöllä valikot löytyvät eri kohdasta ja taulukot aukeavat eri tavalla. Mikään tärkeä ei siirry laitteiden välillä erikseen, koska tili on yksi ja sama. Siksi puhelimella tehty itsesulku näkyy heti myös tietokoneella, ja koneella asetettu tappioraja on voimassa myös matkalla. Turvallisuuden kannalta eroa ei ole: Vinniewinners Casino suojaa yhteyden 128-bittisellä SSL-salauksella riippumatta siitä, millä laitteella avaat tilin.
Lukosta takaisin tilille. Jos pääsy tilille on estynyt, tarkista ensin rekisteröintisähköpostisi. Salasanan palautus tapahtuu nollauslinkillä, joka lähetetään juuri siihen osoitteeseen, jolla tilin avasit, joten toisen osoitteen postilaatikosta linkkiä ei löydy. Linkin saavuttua valitset uuden salasanan ja pääset jatkamaan normaalisti. Jos linkki ei saavu, tarkista roskaposti ja varmista, ettei osoitteessa ole kirjoitusvirhettä. Tilisi palauttamisen jälkeen edessä voi olla vielä henkilöllisyyden vahvistus, jos sitä ei ole tehty aiemmin: varaa siihen aikaa keskimäärin 34 tuntia. Tänä aikana voit selata pelejä, mutta nostot odottavat käsittelyä. Jos mikään ei tunnu auttavan, tukemme vastaa ympäri vuorokauden.
Valmistelu ennen ensimmäistä yritystä. Sujuvin kirjautuminen alkaa siitä, että tiedät etukäteen, millä osoitteella tilisi on avattu. Useimmilla meistä niitä on useampi, ja juuri väärä osoite aiheuttaa turhia yrityksiä. Kirjoita tunnus muistiin tai tarkista se vahvistusviestistä, jonka sait rekisteröityessäsi. Salasana kannattaa vaihtaa silloin, kun epäilet sen vuotaneen, ja myös silloin, kun olet käyttänyt yhteistä laitetta. Vinniewinners Casino ei koskaan kysy salasanaasi sähköpostitse, puhelimitse tai chatissa, joten sellaiseen viestiin ei pidä vastata. Yhteisellä koneella muista kirjautua ulos ennen kuin nouset tuolilta. Muutaman minuutin valmistelu säästää myöhemmin useita yrityksiä.
LisääTämä osio on sinulle hetkenä, jolloin olet tehnyt kaiken oikein ja sisäänkirjautuminen yhä pysähtyy.
Jos olet itse asettanut talletus- tai tappiorajan, peliaika-ajastimen, itsesulun, tauon pelaamisesta tai todellisuustarkistusmuistutukset, järjestelmä voi estää kirjautumisen täysin tarkoituksella. Kyse ei ole viasta vaan pelaajan omasta valinnasta, jonka lisenssiehdot velvoittavat meidät pitämään voimassa: estoa ei pureta aikaisemmin edes pyytämällä. Se on hyvä uutinen, sillä raja pitää silloin kun sitä eniten tarvitset. Jos haluat jutella pelaamisestasi, apua saa Peluurista, Päihdelinkistä ja Pelaamisen kohtuullistamisohjelmasta; tukemme vastaa myös ympäri vuorokauden.
Tämä osio on sinulle silloin, kun avaat tilin puhelimen selaimessa ja jotain tuntuu tökkivän.
Kun tavallinen kirjautuminen tökkii tai mieleen jää yksi kysymys, johon haluat varman vastauksen.
Live-chat on nopein kanava, kun kirjautuminen tyssää kesken peli-illan. Pidä valmiina sähköpostiosoite, jolla tili on luotu, ja lyhyt kuvaus siitä, mitä ruudulla näkyi. Näin tuki pääsee heti oikeaan kohtaan.
Sähköposti osoitteeseen [email protected] sopii tapauksiin, joissa tarvitaan liitteitä tai tarkempaa selvitystä. Kirjoita viestiin tilin sähköpostiosoite ja aika, jolloin ongelma ilmeni. Vastaus tulee samaan viestiketjuun, joten vastaa siihen.
Yksi viesti riittää, kun siinä on kaikki olennainen. Merkitse muistiin laite ja selain, kirjautumisen kellonaika sekä mahdollinen virheilmoitus. Jos tili on vahvistettu, mainitse se, sillä tarkistus kestää enintään 34 tuntia eikä sitä tarvitse aloittaa alusta.
Käytämme evästeitä sivuston toiminnan varmistamiseksi ja sen parantamiseksi; jatkamalla hyväksyt evästekäytännön.